Il Customer Relationship Management (CRM) è uno strumento essenziale per qualsiasi organizzazione che desidera migliorare le relazioni con i suoi clienti. Nel settore sanitario, un CRM può aiutare a tracciare le interazioni con i pazienti, gestire gli appuntamenti, archiviare i referti medici, e molto altro…
L’informatizzazione dei processi e la condivisione dei dati sono confluiti negli ultimi anni nella creazione di potenti software CRM, sistemi capaci di facilitare l’attività quotidiana di informatori scientifici e agenti di vendita. Tra le numerose funzionalità vi è la gestione dei contatti tramite schedari e…
Nel corso degli ultimi anni il mercato Pharma ha registrato un’evoluzione significativa sia sul piano strategico che su quello digitale. Stare al passo con tutti i cambiamenti del settore richiede un impegno notevole da parte delle aziende farmaceutiche: per essere davvero competitivi, è imprescindibile investire…
Come mantenere un buon livello di vendite e di fedeltà da parte dei propri clienti? La risposta è univoca: attraverso la comprensione delle loro esigenze e dei loro comportamenti, sia offline che online. Per il consumatore di oggi ciò che conta di più è vivere…
Il CRM (Customer Relationship Management) ha un potenziale strategico che lo rende un valido alleato nel business, tuttavia spesso non viene adeguatamente sfruttato trasformandosi così in un’occasione mancata. Molte aziende guardano al CRM come una soluzione atta a migliorare la loro efficienza operativa ma questa…
L’innovazione tecnologica e l’avvento di Internet hanno determinato un cambiamento sociale noto ormai a tutti, soprattutto alle aziende: le persone interagiscono anywhere-anytime attraverso una moltitudine di canali. I social media sono diventati uno strumento d’elezione e di relazione diretta tra le aziende e i consumatori….
Senza una corretta attenzione nei confronti del cliente qualsiasi azienda è destinata a perdere la sfida nella competizione imposta dal mercato globale. Questa realtà è presente anche nel mercato farmaceutico che è sempre in continua evoluzione e, di conseguenza, tende a diventare più competitivo. Per…
Alter Solution è lieta di collaborare con FederSalus nella realizzazione del seminario “La ‘Sales Force Effectiveness’ nell’Healthcare: come individuare, relazionare e fidelizzare i professionisti della salute”, che si terrà il prossimo 14 Giugno a Milano presso l’Hotel Michelangelo. Il tema dell’efficacia commerciale è di particolare rilevanza per…
Lo scorso 18 Settembre 2015 si è tenuto a Milano, presso l’Università Bicocca, il prestigioso convegno “I Mille Volti della Nutrizione”, un evento organizzato da Digital for Academy e patrocinato da ABNI, AILI, AMIA, SINE e UTIFAR. Il seminario, rivolto sia alle Aziende che alle…
E dopo tanto tempo, diversi rumors e annunci più o meno ufficiali è stata finalmente lanciata la versione Microsoft Office per iPad: Office 365. Satya Nadella, amministratore delegato di Microsoft, l’ha lanciata giovedì scorso. Si tratta di una versione multipiattaforma che permette di accedere ai…
