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Lo scorso 6 Maggio, durante la manifestazione Cosmofarma Exhibition 2017, Flavio D’annunzio e  Umberto Ferrieri Caputi hanno presentato allo Spazio FederSalus un nuovo modello di business nato dalla collaborazione tra le loro rispettive società, Alter Solution e Socialfarma.

Il Dr. Ferreri Caputi ha rivelato che Socialfarma è nata dall’idea di mettere in connessione le aziende del settore healthcare con i farmacisti attraverso la realizzazione di portale online.  Socialfarma è dunque una community di farmacisti che offre servizi utili alle diverse figure professionali che gravitano intorno al mondo della Farmacia grazie alle sue 3 aree di accesso:

1)      Open: per l’utente generalista che ricerca informazioni di carattere scientifico-farmaceutico, formulate con un linguaggio semplice e accessibile.

2)      Professional: per i professionisti del settore interessati alla fruizione di contenuti dall’alto valore scientifico. L’accesso a questa sezione avviene a seguito di una registrazione tramite email (compilazione di una anagrafica).

3)      Exclusive: per i farmacisti titolari che ricercano sia contenuti tecnico-scientifici che servizi e informazioni utili al miglioramento professionale e delle performance aziendali. La registrazione avviene tramite PEC della farmacia.

Quindi, quale apporto può dare Socialfarma alle aziende che operano nel settore farmaceutico e dei servizi alla farmacia? Qual è la sinergia possibile tra queste due realtà? A queste domande ha dato una risposta chiara il Dr. D’Annunzio: le aziende possono entrare in contatto con una platea altamente qualificata di farmacisti presenti nel portale proponendo loro dei contenuti di valore. I farmacisti, a loro volta, possono scegliere con quali di essi interagire.

Di fatto, attraverso Socialfarma le aziende della salute possono fruire:

• Informazioni sulle patologie e i prodotti e le terapie migliori;
• Momenti di formazione costante su come deve essere condotta una terapia, con quali farmaci e con quale efficacia;
• Promozioni e condizioni di vantaggio commerciale per il farmacista.

Rispetto quest’ultimo punto, il Dr. D’Annunzio ha enfatizzato come Socialfarma sia un canale “pull” per cui il farmacista sceglie di aderire alla community, a quali contenuti accedere e con quali aziende rapportarsi. Le azioni promozionali che vengono solitamente condotte dalle aziende attraverso la Sales Force, il Customer Care, il sito aziendale, l’email marketing, i social network… sono invece di tipo “push”.

Quella che si viene a creare è una catena di valore sostenuta dall’eticità del business: da una parte è etica l’azienda farmaceutica nella ricerca e sviluppo di prodotti efficaci e nella comunicazione/vendita di questi ai medici/farmacisti e ai consumatori finali; dall’altra è etica anche la farmacia che informa il cliente, lo consiglia e lo avvisa delle promozioni e dei vantaggi relativi il prodotto che meglio risponde alle sue esigenze. Per questo l’incontro tra il farmacista  (servizio prescrittivo) e l’azienda (servizio di formazione e di informazione) è win-win, perché entrambi traggono profitto e, di conseguenza, anche il consumatore finale riceve un servizio superiore e compra al prezzo migliore il prodotto più adeguato alla sua salute.

Di seguito, il video del workshop: