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7 best practices per un CRM di successo

16 Mar, by Redazione in Business, Sales & Marketing, Software

Il CRM (Customer Relationship Management) ha un potenziale strategico che lo rende un valido alleato nel business, tuttavia spesso non viene adeguatamente sfruttato trasformandosi così in un’occasione mancata. Molte aziende guardano al CRM come una soluzione atta a migliorare la loro efficienza operativa ma questa…

Social CRM: l’evoluzione della relazione col cliente

23 Feb, by Redazione in Business, Digital, Software

L’innovazione tecnologica e l’avvento di Internet hanno determinato un cambiamento sociale noto ormai a tutti, soprattutto alle aziende: le persone interagiscono anywhere-anytime attraverso una moltitudine di canali. I social media sono diventati uno strumento d’elezione e di relazione diretta tra le aziende e i consumatori….

Il CRM nelle aziende: molto più di un software

26 Gen, by Redazione in Business, Software

Senza una corretta attenzione nei confronti del cliente qualsiasi azienda è destinata a perdere la sfida nella competizione imposta dal mercato globale. Questa realtà è presente anche nel mercato farmaceutico che è sempre in continua evoluzione e, di conseguenza, tende a diventare più competitivo. Per…