Il Customer Relationship Management (CRM) è uno strumento essenziale per qualsiasi organizzazione che desidera migliorare le relazioni con i suoi clienti. Nel settore sanitario, un CRM può aiutare a tracciare le interazioni con i pazienti, gestire gli appuntamenti, archiviare i referti medici, e molto altro…
Il webinar è diventato uno strumento di marketing potente per le aziende in molti settori. Le aziende possono utilizzare questa possibilità per comunicare con il loro pubblico in un modo più personale e coinvolgente, fornendo informazioni preziose e allo stesso tempo promuovendo i loro prodotti…
Nel mondo farmaceutico, capire e risolvere i pain points dei clienti può fare la differenza tra il successo e l’insuccesso. Ma cosa sono esattamente i pain points? Sono problemi, sfide o frustrazioni che i tuoi clienti stanno affrontando. Scoprirli e utilizzarli a tuo vantaggio può…
Nell’industria cosmetica contemporanea, il brand storytelling è diventato un componente cruciale della strategia di marketing. Ma cosa significa esattamente? Lo storytelling (di cui abbiamo parlato anche in passato) è l’arte di raccontare storie, ma nel contesto del marketing si riferisce all’abilità di un brand di…
Anche se non ce ne rendiamo conto, mentre interagiamo tutti noi tendiamo a muoverci, gesticolare e parlare in modo simile all’interlocutore che abbiamo di fronte. Avete mai fatto caso, magari osservando un gruppo di amici chiacchierare durante una cena, a come queste persone tendono ad…
Nel corso degli ultimi anni, enormi passi avanti in ambito neuroscientifico hanno permesso di indagare e perfezionare strumenti nuovi e affidabili per comprendere il funzionamento della mente e del comportamento altrui. I risvolti di questi studi nel mondo della vendita sono molteplici e utilissimi per…
La Challenger Sale è una strategia di vendita teorizzata in tempi recenti da due dipendenti dall’azienda globale CEB Inc, Matthew Dixon e Brent Adamson. Dopo anni di studi, ricerche ed esperienza sul campo, i due colleghi pubblicarono nel 2011 un libro diventato best seller nella…
L’informatizzazione dei processi e la condivisione dei dati sono confluiti negli ultimi anni nella creazione di potenti software CRM, sistemi capaci di facilitare l’attività quotidiana di informatori scientifici e agenti di vendita. Tra le numerose funzionalità vi è la gestione dei contatti tramite schedari e…
Il termine Spin selling ha origine dal titolo di un libro di Neil Rackman – psicologo, ricercatore e consulente di alcune delle aziende leader a livello mondiale, tra cui AT & T, Microsoft e IBM – pubblicato nel 2000. Da allora è stato ripreso in…
La PNL (Programmazione Neuro Linguistica) è una delle tecniche comunicative più diffuse negli ultimi decenni, in Italia e nel mondo. Utilizzatissima da manager, consulenti, sportivi e comunicatori di professione, questo modello di comunicazione interpersonale fu teorizzato negli anni ’70 in California dallo psicologo Richard Bandler…
