Stabilire i vantaggi che avrebbe ottenuto l’intero Paese – e non solo Milano – se la Dea Bendata avesse baciato la Madonnina è semplice e tristemente palese. La delusione data dalla sconfitta di lunedì è amara e lenta a dissolversi. Meglio comprendere, invece, quali e…
Come mantenere un buon livello di vendite e di fedeltà da parte dei propri clienti? La risposta è univoca: attraverso la comprensione delle loro esigenze e dei loro comportamenti, sia offline che online. Per il consumatore di oggi ciò che conta di più è vivere…
Il CRM (Customer Relationship Management) ha un potenziale strategico che lo rende un valido alleato nel business, tuttavia spesso non viene adeguatamente sfruttato trasformandosi così in un’occasione mancata. Molte aziende guardano al CRM come una soluzione atta a migliorare la loro efficienza operativa ma questa…
L’innovazione tecnologica e l’avvento di Internet hanno determinato un cambiamento sociale noto ormai a tutti, soprattutto alle aziende: le persone interagiscono anywhere-anytime attraverso una moltitudine di canali. I social media sono diventati uno strumento d’elezione e di relazione diretta tra le aziende e i consumatori….
Senza una corretta attenzione nei confronti del cliente qualsiasi azienda è destinata a perdere la sfida nella competizione imposta dal mercato globale. Questa realtà è presente anche nel mercato farmaceutico che è sempre in continua evoluzione e, di conseguenza, tende a diventare più competitivo. Per…
«Misurare è la chiave. Se non si misura non si può controllare. Se non si può controllare non si può gestire. Se non si può gestire non si può migliorare» (H. J. Harrington). La misurazione è la chiave di volta sia della progettazione che del…
Farmacie e Aziende sono due realtà distinte o condividono parte di un percorso volto a creare valore per il consumatore? Flavio D’Annunzio, founder & CEO di Alter Solution, ha affrontato questa tematica all’interno del convegno “La Gestione degli integratori alimentari. Come implementare una relazione efficace…
Oggi, per il 3° anno consecutivo, Alter Solution ottiene senza eccezioni il mantenimento della Certificazione Qualità ISO 9001:2008 dal provider internazionale ‘Bureau Veritas’, uno dei più importanti organismi di controllo della qualità. Da sempre impegnati nella continua ricerca di miglioramento, siamo lieti di comprovare la…
Lo scorso 18 Settembre 2015 si è tenuto a Milano, presso l’Università Bicocca, il prestigioso convegno “I Mille Volti della Nutrizione”, un evento organizzato da Digital for Academy e patrocinato da ABNI, AILI, AMIA, SINE e UTIFAR. Il seminario, rivolto sia alle Aziende che alle…
Dal 9 all’ 11 Maggio, si terrà a Bologna la fiera più importante dedicata al mondo del farmacia: la 18° edizione di Cosmofarma 2014. Quest’anno il tema è incentrato su un’area di grande attualità: ‘Una farmacia per tutte le età, una farmacia per tutti’. L’edizione…
